Política de Devoluções e Reembolsos

Um dos nossos principais valores aqui no BCBootsUK é a política de devoluções "sem perguntas". Temos uma política de devolução de 14 dias, o que significa que você tem 14 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu e na sua embalagem original. Você também precisará do número do pedido/comprovante de compra e um motivo para a devolução.

Para iniciar um retorno, você pode entrar em contato conosco em sales@bcboots.uk ou, alternativamente, você pode nos enviar uma mensagem direta através de nossa página no Instagram @bcbootsuk. Se a sua devolução for aceite, serão fornecidas instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos. Você sempre pode entrar em contato para qualquer dúvida em sales@bcboots.uk e uma de nossas equipes terá certeza de responder prontamente.

Danos e problemas

Por favor, inspecione seu pedido no momento do recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item não estiver conforme descrito aqui no site, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Intercâmbios

A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que você tem, e uma vez que a devolução é aceita, fazer uma compra separada para o novo item - ou podemos organizar uma troca direta por e-mail para economizar tempo.

Reembolsos

Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, será automaticamente reembolsado para o seu método de pagamento original. Lembre-se de que pode levar algum tempo para o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e publicar o reembolso também.

Sabemos que comprar artigos online pode ser problemático, no entanto, tranquilizamos os nossos clientes com a tranquilidade de que, se o produto não for do seu gosto, devolvemos-lhe o valor total.

Comprar no BCBootsUK é livre de riscos!